§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

1. Sklep internetowy działający pod adresem ADHDoza.pl prowadzony jest w ramach inkubatora przedsiębiorczości.

2. **Sprzedawca:** Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Firma dla Każdego”, ul. Cybernetyki 9, 02-677 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000469492, NIP: 5213652112, REGON: 146772733.

3. **Koordynator:** Rozalia Dopierała, kontakt: kontakt@adhdoza.pl, realizująca zadania związane z obsługą techniczną, marketingiem oraz tworzeniem treści w ramach Sklepu.

4. **Klient:** Każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie (Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub Przedsiębiorca).

5. **Produkt / Treść cyfrowa:** E-booki, workbooki i inne materiały w formacie cyfrowym (np. PDF, EPUB, MOBI) oferowane w Sklepie.

6. **Regulamin:** Niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz dostarczania treści cyfrowych.

 § 2. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu oraz poprawnego korzystania z Produktów niezbędne są:

• Aktywne połączenie z siecią Internet.

• Standardowa przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies.

• Aktywne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej (e-mail).

• Program obsługujący pliki w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader) lub czytnik e-booków.

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają należne podatki. Ceny są wyrażone w złotych polskich (PLN).

2. Sklep stosuje przepisy Dyrektywy Omnibus. W przypadku wprowadzenia obniżki ceny Produktu, obok nowej ceny prezentowana jest najniższa cena tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

3. Klient składa zamówienie poprzez dodanie Produktu do koszyka, wypełnienie pól formularza zamówienia (imię, nazwisko, e-mail) oraz kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie (np. „Kupuję i płacę”).

4. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz wyrażenie zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

5. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (komunikat na stronie lub e-mail).

§ 4. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

1. Sklep umożliwia dokonywanie płatności elektronicznych za pośrednictwem operatora Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.).

2. Dostawa Produktu następuje wyłącznie drogą elektroniczną i jest bezpłatna.

3. Po pozytywnej weryfikacji płatności przez system Tpay, WooCommerce automatycznie generuje i wysyła link do pobrania zakupionego Produktu na adres e-mail podany przez Klienta. Dostawa następuje niezwłocznie, zazwyczaj do kilkunastu minut od dokonania płatności.

§ 5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

2. Poprzez akceptację dedykowanego oświadczenia w procesie zakupowym, Klient żąda dostarczenia e-booka/workbooka natychmiast i przyjmuje do wiadomości, że traci tym samym prawo do 14-dniowego zwrotu pieniędzy.

§ 6. USŁUGA NEWSLETTERA

1. Usługa Newslettera polega na przesyłaniu przez Koordynatora na podany przez Użytkownika adres e-mail wiadomości zawierających wiedzę o ADHD, informacje o nowościach, artykułach oraz ofertach handlowych marki ADHDoza.

2. Świadczenie usługi Newslettera jest bezpłatne i dobrowolne.

3. Zawarcie umowy o świadczenie usługi Newslettera następuje poprzez wpisanie swojego imienia i adresu e-mail w dedykowanym formularzu na stronie, kliknięcie przycisku zapisu, a następnie potwierdzenie chęci zapisu poprzez kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na podany adres e-mail (Double Opt-In).

4. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zrezygnować z Newslettera. Rezygnacja następuje poprzez kliknięcie w link rezygnacji („Wypisz się” / „Unsubscribe”) znajdujący się w stopce każdej wiadomości e-mail wysyłanej za pośrednictwem systemu MailerLite.

§ 7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ I REKLAMACJE

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad i zgodny z umową.

2. W przypadku, gdy plik nie otwiera się, jest uszkodzony lub link do pobrania nie działa, Klient ma prawo złożyć reklamację.

3. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail Koordynatora: kontakt@adhdoza.pl.

4. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia oraz opis problemu technicznego.

5. Koordynator, działając w imieniu Sprzedawcy, rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji drogą mailową.

§ 8. PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszelkie Produkty dostępne w Sklepie (e-booki, workbooki) stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i są objęte ochroną prawną. Autorem i właścicielem praw autorskich jest Rozalia Dopierała.

2. Zakupiony Produkt uprawnia Klienta do korzystania z niego wyłącznie w celach użytku osobistego.

3. Zabrania się kopiowania, powielania, rozpowszechniania, odsprzedaży, udostępniania w sieci Internet lub modyfikowania Produktów bez uprzedniej, pisemnej zgody autora.

§ 9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez złożenie wniosku do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub skorzystanie z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://europa.eu.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany operatorów płatności). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zakupu.